当无法ping通新加坡服务器时，可能有多种原因导致，包括网络连接问题、服务器配置错误、防火墙设置等，以下是一些可能的处理方法：

检查本地网络连接：

首先确保你的本地网络连接正常。检查你的网络设备，如路由器、交换机和网卡等，确保它们没有故障或配置错误。可以尝试重启网络设备，或者联系你的网络服务提供商(ISP)咨询是否有网络故障。

检查服务器配置：

确认新加坡服务器的配置是否正确。检查服务器的网络设置，包括IP地址、子网掩码、网关等是否正确配置。确保服务器的防火墙设置允许ping请求通过。

检查防火墙设置

防火墙可能会阻止ping请求。检查服务器上的防火墙设置，确保ICMP协议(ping使用的协议)被允许通过。如果防火墙设置不正确，可以根据服务器操作系统的不同进行相应的调整，如在Linux上使用iptables或firewalld进行设置，在Windows上使用防火墙规则进行设置。

检查目标服务器是否正常运行：

确认新加坡服务器是否处于正常运行状态。可以尝试通过其他方式(如SSH、RDP等)连接到服务器，检查服务器的运行状态和服务是否正常工作。如果服务器没有启动或服务异常，可能导致无法ping通。

联系服务器提供商或管理员：

如果你不是服务器的管理员或没有权限进行配置更改，可以联系服务器提供商或管理员寻求帮助。他们可能会检查服务器的配置和网络设置，并提供解决方案。

需要注意的是，有些服务器可能会配置成不响应ping请求，因此无法通过ping测试来判断服务器的可用性。在这种情况下，可以尝试使用其他方式来检查服务器的状态，如连接到服务器上的服务端口。如果问题仍然存在，建议寻求专业网络管理员的帮助来诊断和解决问题。